En nuestro local nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad. Por eso, queremos detallarte cómo nos manejamos ante cualquier inconveniente:
¿Cuándo realizamos cambios?
Los cambios se realizan exclusivamente por fallas de fabricación en el producto adquirido (por ejemplo, un desperfecto en el cierre de una cartera o una falla estructural).
¿Cómo comunicarte con nosotros?
Si tuviste un inconveniente de este tipo, podés escribirnos a nuestro correo electrónico [email protected] detallando lo sucedido y adjuntando fotos del producto para que podamos evaluarlo y darte una respuesta rápida.
¿Cómo lo resolvemos?
Ante una falla comprobada, te ofrecemos una solución adecuada: podemos realizar la reparación de la pieza, el cambio por el mismo artículo en óptimas condiciones, o bien el cambio por otro producto disponible que te guste.
Importante:
No realizamos devoluciones de dinero ni cambios por motivos ajenos a fallas de fábrica (por arrepentimiento de compra o elección de otro artículo). Los reclamos por fallas deben realizarse dentro de los 15 días de efectuada la compra, presentando el ticket correspondiente y el producto sin uso indebido.
Agradecemos tu comprensión para poder brindarte siempre la mejor atención.
